MicroDiplomado Customer Experience Specialist
Micro Diplomado para Teamleaders, capacitadores de ventas, emprendedores y ejecutivos interesados en estrategias para generar experiencias positivas en clientes.
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MicroDiplomado Gestión Comercial a través de Call Center
Micro diplomado identifica vendedores, implementa proceso de ventas, reinventa call center, enfatiza CRM y métricas de importancia.
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MicroDiplomado Ventas estratégicas B2B
Características, funcionamiento, herramientas de ventas y mercadotecnia en B2B para satisfacer y retener clientes en el segmento.
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NanoDiplomado Customer Service
En este NanoDiplomado aprenderás a identificar el journey de servicio, desarrollar estrategias y evaluar mejoras en Customer Service.
NanoDiplomado Customer Success
En este NanoDiplomado aprenderás a mejorar experiencias basadas en el conocimiento del cliente, fidelizarlo y emplear herramientas efectivas para ello.
NanoDiplomado Técnicas de ventas telefónicas
Este diplomado identifica vendedores en call center, implementa proceso de ventas y técnicas para prospectar clientes y vender.
NanoDiplomado Supervisión de Call Center
Nano Diplomado ayuda a supervisores/ejecutivos a reinventar el call center, entender equipo, controlar emociones, vendedores, CRM y métricas.
NanoDiplomado Proceso de ventas B2B
Alinear ventas con necesidades de clientes, desarrollar experiencia B2B y elaborar propuestas de ventas objetivas y personalizadas.
NanoDiplomado Mercadotecnia estratégica B2B
Crear estrategias de comunicación para generar leads, prospectar, influir en la toma de decisiones y aprovechar el enlace digital.
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