Características de la lección
- Lecciones 13
- Cuestionarios 1
- Duración 1 hora
- Nivel de habilidad Principiante
- Idioma Español
- Estudiantes 108
- Evaluaciones Autocalificables
-
Los equipos de trabajo
Conocer la configuración y características de los tipos de equipos de trabajo para identificar las actividades por desempeñar con mayor éxito de cada integrante, de acuerdo con sus habilidades y conocimientos individuales y en equipo.
-
Desarrollo profesional en el Call Center
Reflexionará sobre su crecimiento profesional en el ámbito del Call Center, a través de la narración de experiencias y consejos para desarrollo.
-
Customer Journey
El participante conocerá qué es el customer journey map, además de que logrará darle seguimiento al cliente.
-
Evaluación
-
-
Ruben Omar Hernández Flores
Buen curso para quienes quieren crecer a puestos de supervisión
bueno -
JOSUE ALVAREZ GARFIAS
muy buen curso
muy buena
-
Los equipos de trabajo
Conocer la configuración y características de los tipos de equipos de trabajo para identificar las actividades por desempeñar con mayor éxito de cada integrante, de acuerdo con sus habilidades y conocimientos individuales y en equipo.
-
Desarrollo profesional en el Call Center
Reflexionará sobre su crecimiento profesional en el ámbito del Call Center, a través de la narración de experiencias y consejos para desarrollo.
-
Customer Journey
El participante conocerá qué es el customer journey map, además de que logrará darle seguimiento al cliente.
-
Evaluación
Características de la lección
- Lecciones 13
- Cuestionarios 1
- Duración 1 hora
- Nivel de habilidad Principiante
- Idioma Español
- Estudiantes 108
- Evaluaciones Autocalificables
- Microdiplomado Gestión Comercial a través de Call Center
- Category Marketing digital
- Nanodiplomado Supervisión de Call Center
- Category Ventas
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