En este curso aprenderás a diseñar un Sistema de evaluación aplicado en un call Center basado en KPIs y OKRs.
Características de la lección
- Lecciones 11
- Cuestionarios 1
- Duración 1 hora
- Nivel de habilidad Todos los niveles
- Idioma Inglés
- Estudiantes 19
- Evaluaciones Si
-
Tema 1: KPI's y OKR's
-
Tema 2: ¿Cómo definir un KPI Excelente?
-
Tema 3: Soft skill requeridas para un Supervisor de Call Center
-
Evaluación
-
emilio_tapachula1986-9621
Ruta de aprendizaje
Marketing y ventas
- Microdiplomado Gestión Comercial a través de Call Center
- Category Marketing y ventas
- Nanodiplomado Supervisor del Call Center
En este curso aprenderás a diseñar un Sistema de evaluación aplicado en un call Center basado en KPIs y OKRs.
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Tema 1: KPI's y OKR's
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Tema 2: ¿Cómo definir un KPI Excelente?
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Tema 3: Soft skill requeridas para un Supervisor de Call Center
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Evaluación
Características de la lección
- Lecciones 11
- Cuestionarios 1
- Duración 1 hora
- Nivel de habilidad Todos los niveles
- Idioma Inglés
- Estudiantes 19
- Evaluaciones Si
- Microdiplomado Gestión Comercial a través de Call Center
- Category Marketing y ventas
- Nanodiplomado Supervisor del Call Center
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