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Sistema de cobranza móvil
Hacer mejoras en los procesos de cobranza y la transformación digital es vital para las áreas operativas. Estar en constante evolución, adaptándose al mercado y aplicar mejoras a los procesos, …
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Negociación y toma de decisiones
La negociación es una técnica que actualmente se basa en el paradigma ganar-ganar, es decir, que las partes involucradas, puedan obtener beneficios. Lograrlo en el comercio B2B también es posible …
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Diseño y construcción de portafolios de cobranza
En este curso aprenderás a diseñar tus propios portafolios para gestionar tu cartera vencida. ¿Sabías que la cartera vencida en México va en aumento desde hace 15 años? Por esta …
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Diseño de indicadores de cobranza
Este curso te ayudará a conocer los principales indicadores de cobranza de la industria para dar seguimiento a una campaña de gestión de cobro y conocer los datos que permitan …
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Omnicanalidad digital en la cobranza
Al finalizar el curso el participante diseñará un plan de gestión en la comunicación a través de la omnicanalidad desarrollando paso a paso una estrategia que le permita cumplir sus …
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Los básicos de la cobranza
En este curso identificarás los tipos de cobranza por sus conceptos básicos para determinar cuando emplearla y lo que hay que tomar en cuenta para clasificar y segmentar tu cartera …
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Diseño de campañas de cobranza efectivas
En este curso aprenderás a identificar las condiciones óptimas para desarrollar una campaña de cobranza efectiva.
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Crea funnels de venta efectivos
El embudo de ventas o conversión se usa en mercadotecnia o administración para hacer referencia a las fases de ventas. En este curso aprenderás cuáles son, en qué consisten y …
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Clasificación Avanzada de Leads
En este NanoDiplomado encontrarás diferentes metodologías y herraminetas que ayudarán a potencializar el crecimiento y posicionaiento de tu marca. Conocerás acerca de los modelos de prospección y las diferencias entre leads, …
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Customer Journey Mapping
Para que ubiques de una mejor manera los procesos que llevas con tus clientes y puedas conducirlos durante su experiencia de compra, mediante la personalización, te invito a descubrir cómo …
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Ventas Consultivas y Cierre de Ventas B2B
Aprende cómo realizar una propuesta comercial efectiva que, además de contribuir a prospectar ventas objetivas, te permita distinguirte de la competencia, con lo cual, tendrás la posibilidad de cerrar más …
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Presencia digital mediante la producción de contenidos de valor
Los contenidos de valor se han convertido en un elemento indispensable para tener presencia en la red y darnos a conocer como empresa, negocio o marca, y tú puedes producirlos …
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Perfil del comprador y cliente ideal B2B
Las reuniones comerciales son momentos decisivos para el cierre de las ventas B2B, pero tambíen es donde tienes poco tiempo para mostrar que tienes la solución adecuada a la necesidad …
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Estrategias de Mercadotecnia. Generación de Leads y Técnicas de Prospección
Si buscas mejorar tus técnicas de prospección para facilitar la negociación con el comprador, lograr el cierre de ventas y ofrecer un seguimiento puntual con los prospectos, mediante el uso …
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Ventas cruzadas y post venta
Incrementa tus ventas y fortalece las relaciones comerciales B2B con las estrategias Cross Selling y servicio post-venta.
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Ciclo de ventas y manejo de objeciones
Identificar los momentos clave en el ciclo de ventas B2B es esencial para que sepas cómo manejar las objeciones en cada momento clave y así avances en la prospección y …
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Perfil del Vendedor B2B
Actualmente, las empresas buscan vendedores B2B que generen muchos negocios y logren facturaciones a largo plazo. Si bien, todos quieren tener en su nómina a estos rockstars de las ventas, …
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Introducción al Comercio B2B
Si tienes interés en incursionar o en desarrollar tu perfil de ventas en la modalidad B2B, con este curso conocerás las generalidades de esta forma de comercio, sabrás cómo prepararte …
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Indicadores y métricas. KPI estratégicos
En este curso aprenderás a diseñar un Sistema de evaluación aplicado en un Call Center basado en KPIs y OKRs. Mentor: Manuel Guzmán Agile coach con más de 25 años …
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Llamadas entrantes vs llamadas salientes
Los Call Center se caracterizan por su versatilidad lo que implica que se van adaptando al producto o campaña que requieren en el momento, sin embargo pocas veces se analiza …