Micro diplomado identifica vendedores, implementa proceso de ventas, reinventa call center, enfatiza CRM y métricas de importancia.
10 a 12 cursos | 15 a 18 horas
-
-
Cursos:
- Llamadas entrantes vs llamadas salientes
- ¿Qué tipo de vendedor soy?
- Proceso de ventas telefónicas: Prospección y manejo de tiempo con mis clientes
- Comunicándome mejor con mi equipo
- ¿Cómo dirigir a mis vendedores según sus emociones?
- Importancia del seguimiento postventa
- Proceso de ventas telefónicas: Manejo de objeciones, ética y cierre de ventas
- Indicadores y métricas estratégicas del Call Center
- Reinventando el Call Center
- Crea funnels de venta efectivos
- Importancia del CRM
-
Gestión Comercial a través de Call Center
Obtendrás estas insignia al completar el
Microdiplomado Gestión Comercial a través de Call Center
Técnicas de ventas telefónicas
Obtendrás estas insignia al completar el
Nanodiplomado Técnicas de ventas telefónicas
Supervisión de Call Center
Obtendrás estas insignia al completar el
Nanodiplomado Supervisión de Call Center