Este Nano Diplomado te ayudará a identificar los tipos de vendedores que existen dentro del call center, implementar el proceso de ventas como prospección de clientes, mensaje y técnica de ventas dentro del call center.

Este Nano Diplomado ayudará al supervisor o ejecutivo del call center a reinventar el call center, entender el equipo y controlar sus emociones como vendedores, CRM y sus métricas