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Tendencias en el Inbound Marketing
En este NanoDiplomado aprenderás varias de las tendencias que influyen para que el Inbound marketing siga siendo una de las estrategias más sobresalientes en cuanto a rentabilidad generando no sólo …
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Codificación, captura y gestión de la información de inventarios
¿Cómo se transforman los productos en información para obtener su trazabilidad? La información del inventario y su estado físico son muy diferentes, la forma de ingresarlos al sistema es por …
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Pallets y estanterías industriales de almacenaje
Los pallets y los racks son elementos del almacén que en pocas ocasiones se les presta la correcta atención; temas como su clasificación, proceso para paletizar y la utilidad que …
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Preparación de pedidos (picking)
¿Sabías que el picking es un factor vital para el éxito de una empresa? Hacerlo de forma inadecuada puede tener un impacto negativo en las ganancias, mermas y fiabilidad. En …
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Metodología Inbound
La metodología Inbound es un enfoque que apunta al crecimiento de tu empresa generando una relación significativa y duradera con tus clientes. Aquí encontrarás algunas estrategias para aplicar esta metodología …
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Retroalimentación y productividad
Los participantes de este curso podrán aplicar una metodología para brindar retroalimentación eficaz a los colaboradores, enfocada a mejorar su productividad.
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Desarrollo de páginas web con Webflow
En este curso aprenderás a utilizar las principales herramientas de Webflow y los puntos que debes considerar en el momento de crear una página web. ¡EMPECEMOS!
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Planeación del desarrollo
Toda organización necesita estrategias que les brinden más opciones para lograr tomar mejores decisiones frente a la transformación vertiginosa e inédita de nuestra era, para asegurar el éxito en el …
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¿Qué tipo de vendedor soy?
En este curso aprenderás a identificarte entre los diferentes tipos de vendedores expuestos por el autor Blair Singer. Revisarás cuáles son sus características, sus fortalezas y áreas de oportunidad.
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Reinventando el Call Center
Este curso te ayudará a mejorar en tus actividades en el trabajo de call center, al finalizar identificarás los tipos de equipos de trabajo con los que te puedes encontrar …
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El valor agregado del Customer Success
Cuando las marcas escuchan nuestras inquietudes, desarrollamos confianza en ellas porque se preocupan por ofrecernos la mejor experiencia pero, ¿cómo lo hacen? A través del Customer Success, y en esta …
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Crear y modificar gráficos en Excel
En este curso aprenderás a crear y modificar gráficos y minigráficos en Excel ¡Comenzamos!
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Crear fórmulas y auditoría de fórmulas
En este curso conocerás los componentes básicos para crear fórmulas, así como a realizar su evaluación y el modo de auditoría de fórmulas. ¡Comenzamos!
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Familiarizarse con Excel y trabajar con la ventana de Excel
En este curso podrás explorar el entorno y conocer las características de la ventana de Excel 2016 y sus componentes que te brinda para trabajar de forma eficiente. ¡Comenzamos!
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Herramientas Digitales Avanzadas del Community Manager
Marketing it’s about data (El marketing se trata de datos). Es por ello que, para tomar decisiones es necesario tomar en cuenta la información de tus métricas para poder validar …
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Business Manager
En cada una de las plataformas sociales cuenta con un Business Manager. En este curso aprenderás sobre cómo trabajar las plataformas sociales mediante herramientas como Meta business, YouTube Studio y …
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Inteligencia emocional en la atención al cliente
En este curso aprenderás a gestionar tus emociones y a desarrollar habilidades para tomar distancia y no tomarte las críticas o quejas de los clientes como algo personal. Así, podrás enfocarte …
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Onboarding personalizado
Este curso permitirá que los participantes logren diseñar un proceso de Onboarding centrado en las personas, que asegure la motivación y retención del nuevo talento.
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Función de un almacén en los centros de distribución (CEDI´s)
¿Cuál es el lenguaje técnico de un CEDI? Hay términos que se manejan dentro de los Centros de Distribución, tales como stock, rack, inventario on hand, entre otros. ¡Inicia con este …
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Creatividad digital
En este curso aprenderás a utilizar herramientas y aplicativos de creación digital para las diferentes redes sociales. ¡Bienvenido!