Nuevos lanzamientos
En esta sección podrás conocer más acerca de los nuevos lanzamientos que tenemos en Utel X y que serán de gran beneficio para tu desarrollo personal y profesional. Ya sea que quieras continuar con aprendizajes relacionadas a tu carrera, quieras actualizarte en las nuevas tendencias o adquirir nuevos conocimientos en temas de interés, en esta sección podrás conocer más sobre otros programas y cursos que serán de gran valor para ti.
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Mostrando 21-40 de 98 resultados
En esta sección podrás conocer más acerca de los nuevos lanzamientos que tenemos en Utel X y que serán de gran beneficio para tu desarrollo personal y profesional. Ya sea que quieras continuar con aprendizajes relacionadas a tu carrera, quieras actualizarte en las nuevas tendencias o adquirir nuevos conocimientos en temas de interés, en esta sección podrás conocer más sobre otros programas y cursos que serán de gran valor para ti.
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Desarrollo de la lealtad en los clientes
Aprende cómo puedes desarrollar estrategias que te permitan establecer relaciones duraderas y de confianza con tus clientes para lograr su fidelidad y lealtad a tu marca o empresa.
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Estrategias de servicio y atención al cliente
Conoce cómo evaluar la atención que brindan actualmente a tus clientes y determina cómo desarrollar nuevas estrategias que te permitan crear experiencias positivas para acompañarlos y asesorarlos durante el proceso …
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Contratación de personal
El participante entenderá y aplicará el proceso de contratación comprendiendo los nuevos procesos de atracción de talento.
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Inteligencia emocional en la atención al cliente
En este curso aprenderás a gestionar tus emociones y a desarrollar habilidades para tomar distancia y no tomarte las críticas o quejas de los clientes como algo personal. Así, podrás enfocarte …
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Midiendo el éxito de la atención al cliente
Durante este curso te ayudaré a conocer qué son los indicadores clave o KPI y qué aspectos del servicio al cliente miden, para evaluar y definir las estrategias y acciones …
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Employee Experience
El participante utilizará herramientas para crear experiencias positivas para los colaboradores, enfocadas en aquello que es realmente valioso para ellos durante su ciclo dentro de la organización.
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Onboarding personalizado
Este curso permitirá que los participantes logren diseñar un proceso de Onboarding centrado en las personas, que asegure la motivación y retención del nuevo talento.
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Compensación total
¿Sabías que las nuevas generaciones valoran aspectos intangibles como el salario emocional o la flexibilidad para trabajar por encima de tangibles como el sueldo? El curso Compensación total te permitirá …
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Selección del capital humano
¿Sabías que una buena estrategia para reclutar y seleccionar capital humano disminuye los costos de la empresa por rotación del personal y contribuye a la fidelización del talento? El curso …
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Atracción de talento: Estrategia y alineación del talento
¿Eres de los que piensa que la gestión del talento es imprecisa, confusa y que está alejada de los resultados de la empresa? El curso Estrategia y alineación te permitirá …
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Estrategias y optimización de recursos
Si bien tus objetivos pueden estar alineados a tu negocio o a la institución del cual administras las redes sociales, la realidad es que las redes sociales tienen su propio …
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Objetivos y análisis de contenido
Medir el impacto de las estrategias de comunicación es un ejercicio clave para conocer su impacto, e incluso para alinear el camino de la misma. ¿Sabes cómo hacerlo? La determinación …
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Entendiendo las plataformas
Muchos entienden a las plataformas sociodigitales como softwares, pero ¿cómo funcionan las redes sociales que usamos diariamente? Estas permiten al usuario unirse al entorno digital de convivencia e interacción, pero …
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Conocimiento de usuarios
En este curso aprenderás a segmentar a tu público objetivo y determinar tu buyer persona para hacer una estrategia adecuada para cada uno de tus proyectos. ¡No esperes más, inicia …
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Creatividad digital
En este curso aprenderás a utilizar herramientas y aplicativos de creación digital para las diferentes redes sociales. ¡Bienvenido!
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Creación de contenidos
En este curso aprenderás sobre el copywriting, cómo crear tus publicaciones en las diferentes redes sociales con el fin de generar un mayor impacto, buscando una escritura persuasiva. ¡No esperes …
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Atracción de Talento disruptivo con Inbound Recruiting
La atracción de talento para las empresas de cualquier tamaño, es un proceso crucial para asegurar que las personas correctas ocupen los puestos correctos, y éstas realicen sus actividades agregando …
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Customer Service y Customer Journey Map
En este curso aprenderás a elaborar y utilizar el journey de servicio para evaluar los procesos de atención al cliente. Y al finalizar podrás diseñar estrategias que contribuyan a mejorar …
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Guiones audiovisuales
Identificar las características del proceso de comunicación en guiones audiovisuales, componentes de un guión y el proceso de elaboración del mismo para desarrollar guiones para medios audiovisuales educativos.