Descripción
Objetivo general
Conocer los componentes y estructuras de la psicología del consumidor, a través de la identificación de los elementos y el proceso de decisión que experimenta el consumidor desde el surgimiento de sus necesidades hasta su satisfacción y comportamientos posteriores derivados.
Contenido
1. Los nuevos modelos de venta y cómo éstos afectan la estructura interna
2. Segmentación de clientes
3. Diseño de canales de venta adecuados
4. Satisfacción de los clientes
El estudio del comportamiento del consumidor desde la perspectiva de las influencias externas representa una herramienta fundamental para la identificación de oportunidades de mercado, es decir, para un mejor conocimiento de las necesidades psicológicas de los consumidores, para un reconocimiento y evaluación precisos de las motivaciones y de los procesos de carácter psicológico implicados en la percepción del producto y la marca, su retención y su relación con el consumidor.
En el proceso de compra de los consumidores influyen de manera acentuada factores culturales, sociales, personales y psicológicos. El mercadólogo no puede controlar tales factores, sin embargo es fundamental que los considere para diseñar sus estrategias. Descifrar el comportamiento del comprador es un reto difícil de lograr, pero indispensable desafiar para llegar a entender el complejo conjunto de estímulos y emociones que lo influyen a la hora de tomar una decisión de compra. Por ejemplo, para desarrollar estrategias de mercadotecnia que motiven el consumo del mexicano es fundamental darle el valor justo a la familia y a la cultura –en ese orden–, sin dejar de considerar su situación económica.
Características de la lección
- Lecciones 12
- Cuestionarios 5
- Duración 11 horas
- Nivel de habilidad Intermedio
- Idioma Español
- Estudiantes 11
- Evaluaciones Autocalificables
-
Introducción
-
Módulo 1
-
Módulo 2
-
Módulo 3
-
Módulo 4
-
Módulo 5
Descripción
Objetivo general
Conocer los componentes y estructuras de la psicología del consumidor, a través de la identificación de los elementos y el proceso de decisión que experimenta el consumidor desde el surgimiento de sus necesidades hasta su satisfacción y comportamientos posteriores derivados.
Contenido
1. Los nuevos modelos de venta y cómo éstos afectan la estructura interna
2. Segmentación de clientes
3. Diseño de canales de venta adecuados
4. Satisfacción de los clientes
El estudio del comportamiento del consumidor desde la perspectiva de las influencias externas representa una herramienta fundamental para la identificación de oportunidades de mercado, es decir, para un mejor conocimiento de las necesidades psicológicas de los consumidores, para un reconocimiento y evaluación precisos de las motivaciones y de los procesos de carácter psicológico implicados en la percepción del producto y la marca, su retención y su relación con el consumidor.
En el proceso de compra de los consumidores influyen de manera acentuada factores culturales, sociales, personales y psicológicos. El mercadólogo no puede controlar tales factores, sin embargo es fundamental que los considere para diseñar sus estrategias. Descifrar el comportamiento del comprador es un reto difícil de lograr, pero indispensable desafiar para llegar a entender el complejo conjunto de estímulos y emociones que lo influyen a la hora de tomar una decisión de compra. Por ejemplo, para desarrollar estrategias de mercadotecnia que motiven el consumo del mexicano es fundamental darle el valor justo a la familia y a la cultura –en ese orden–, sin dejar de considerar su situación económica.
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Introducción
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Módulo 1
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Módulo 2
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Módulo 3
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Módulo 4
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Módulo 5
Características de la lección
- Lecciones 12
- Cuestionarios 5
- Duración 11 horas
- Nivel de habilidad Intermedio
- Idioma Español
- Estudiantes 11
- Evaluaciones Autocalificables