Mercadotecnia
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Elementos de la marca para construir su valor capital
Temario Criterios para elegir los elementos de marca Opciones y tácticas para los elementos de marca Nombre de marca Unidad de Regulación de Licencias (URL) Logotipos y símbolos Personajes Eslóganes …
Desarrollo y evolución del producto
Temario Diseño y desarrollo del nuevo producto Planeación de nuevos productos Proceso de difusión y adopción del producto El ciclo de vida del producto Modelos de venta de nuevos productos
La marca
Temario Finalidad Tipología Estrategias de la marca Valor capital de la marca basado en el cliente Los cuatro pasos para la construcción de una marca Posicionamiento de la marca Desarrollo …
Plan de negocios
Temario Etapas del plan de negocio Cuantificación inicial costo-beneficio Estudio de factibilidad (prospecto de negocio) Proyecto de inversión Preparación del plan de negocio Desarrollo y preparación del plan de negocios …
Estrategias para un nuevo negocio
Existen diversas estrategias que se pueden implementar para un nuevo negocio. Su elección y utilización dependerá de los objetivos que se persigan y de la idea precisa que se tenga …
Creación de un nuevo negocio
Todo proyecto de empresa se desarrolla en torno a una idea, que surge de la detección de una oportunidad de negocio. La idea de negocio depende de las circunstancias de …
Investigación cualitativa
Temario Introducción Tipos de investigación cualitativa Sesiones de grupo (focus group) Observación Estudios de casos Entrevista de profundidad Análisis y presentación de resultados
Análisis de datos de una investigación cuantitativa y su reporte
Temario Análisis de datos Análisis básico de datos Análisis estadístico univariado Análisis estadístico bivariado Análisis estadístico multivariado Reporte de investigación Diseño Resumen ejecutivo Informe ideal
Investigación cuantitativa
Temario Introducción Encuesta Cuestionarios Tipos de cuestionario Directo estructurado No directo estructurado Indirecto estructurado
Muestreo
Temario Definición Muestreo frente a censo Ventajas Desventajas Determinación de la población Diseño y procedimiento de la muestra Muestreo no probabilístico Muestreo probabilístico Aleatorio simple
Investigación de mercados y diseño de investigación de mercados
Temario Aspectos generales de la investigación de mercados Conceptos básicos Aplicaciones típicas y usos Investigación y diseño Tipos de estudio Investigación exploratoria: datos secundarios Investigación exploratoria: investigación cualitativa Investigación descriptiva: …
Aspectos fundamentales del crecimiento y expansión de las empresas
Temario Función comercial Nuevo entorno comercial Alianzas estratégicas: mecanismos de asociación para la competitividad Administración de las relaciones con los clientes Satisfacción del cliente Compromisos de calidad y servicio Bases …
Innovacion tecnologica como ventaja estratégica
Temario Tecnologías duras y tecnologías blandas Innovación tecnológica Planeación y gestión estratégica de la innovación tecnológica Estrategia tecnológica versus ciclo de vida del producto y madurez de los mercados Características …
Competitividad y crecimiento de negocio
Temario Nuevo entorno de los negocios y sus paradigmas Competitividad Dimensiones de la competitividad Ventaja competitiva Reto de mantener la ventaja competitiva Planificación del crecimiento Alternativas para el desarrollo y …
Administración de la fidelidad del cliente
Temario Fidelidad o lealtad a las marcas Fidelidad o lealtad a los productos Fidelidad o lealtad a los vendedores Fidelidad o lealtad a los establecimientos comerciales Los momentos de la …
Toma de decisiones del consumidor y las estrategias de mercadotecnia
Temario El proceso de toma de decisiones complejas Reconocimiento del problema Búsqueda de información Análisis y evaluación La compra La decisión de no compra Utilización y análisis postcompra Lealtad a …
Los procesos psicológicos y las estrategias de mercadotecnia
Temario Motivaciones del consumidor Carencias Necesidad Metas Deseo Motivos racionales y emocionales Sensación y percepción Elementos de la percepción Definición de la sensación Los sentidos La percepción subliminal Dinámica de …
Influencia del entorno en el comportamiento del consumidor
Temario La cultura Características Formas en que la cultura afecta el comportamiento del consumidor Valores, creencias y rituales Subculturas Subculturas por edades Los grupos de edad e identidad de los …
Estudio del comportamiento del consumidor
Temario ¿Qué es el comportamiento del consumidor? ¿Por qué estudiar el comportamiento del consumidor?
Tipos de precios
Temario Sensibilidad del consumidor ante los precios De servicios Internacionales De descuento Basados en valor Geográficos Psicológicos Promocionales Discriminatorios Especiales En productos industriales