Descripción
El sector turismo como cualquier otro sector enfrenta riesgos, por más preparada que una organización pueda estar, los factores del entorno constituyen una amenaza, por lo que es importante contar con un plan de riesgos para responder de manera oportuna ante situaciones adversas. A partir de este curso:- Comprenderás los conceptos de riesgo, contingencia y amenaza por medio de la revisión de recursos electrónicos para la correcta implementación de acciones para cada situación.
- Identificarás la diversidad de riesgos y amenazas a los que está expuesto una organización turística por medio del análisis de casos para la elaboración de un plan de contingencia.
- Valorarás la importancia de la recuperación de ciertas zonas para el desarrollo del turismo mediante la elaboración de planes de acción para la contención de amenazas.
- Aplicarás técnicas de comunicación en situaciones de amenaza mediante la discusión de situaciones hipotéticas de riesgo para el manejo del estrés en organizaciones del sector de la hospitalidad.
- Elaborarás planes de contingencia que establezcan rutas de acción para ejecutar protocolos de atención ante crisis y catástrofes.
- Diseñarás un plan de contingencia que brinde servicios de atención integral a las personas involucradas, integrando acciones para atender cada una de las posibilidades en una situación de crisis.
Objetivo general
Al finalizar el curso, el estudiante: Distinguirá herramientas que permitan manejar eficientemente el riesgo asociado a las actividades turísticas a través de la prevención y disminución de situaciones de contingencia para ser aplicados al turismo.Contenido
1. Conceptualización 2. Herramientas para la gestión del riesgo 3. Apoyo emocional y psicológico 4. Plan de contingenciaCaracterísticas de la lección
- Lecciones 12
- Cuestionarios 5
- Duración 11 horas
- Nivel de habilidad Intermedio
- Idioma Español
- Estudiantes 4
- Evaluaciones Autocalificables
-
Introducción
-
Módulo 1
-
Módulo 2
-
Módulo 3
-
Módulo 4
-
Módulo 5
Descripción
El sector turismo como cualquier otro sector enfrenta riesgos, por más preparada que una organización pueda estar, los factores del entorno constituyen una amenaza, por lo que es importante contar con un plan de riesgos para responder de manera oportuna ante situaciones adversas. A partir de este curso:- Comprenderás los conceptos de riesgo, contingencia y amenaza por medio de la revisión de recursos electrónicos para la correcta implementación de acciones para cada situación.
- Identificarás la diversidad de riesgos y amenazas a los que está expuesto una organización turística por medio del análisis de casos para la elaboración de un plan de contingencia.
- Valorarás la importancia de la recuperación de ciertas zonas para el desarrollo del turismo mediante la elaboración de planes de acción para la contención de amenazas.
- Aplicarás técnicas de comunicación en situaciones de amenaza mediante la discusión de situaciones hipotéticas de riesgo para el manejo del estrés en organizaciones del sector de la hospitalidad.
- Elaborarás planes de contingencia que establezcan rutas de acción para ejecutar protocolos de atención ante crisis y catástrofes.
- Diseñarás un plan de contingencia que brinde servicios de atención integral a las personas involucradas, integrando acciones para atender cada una de las posibilidades en una situación de crisis.
Objetivo general
Al finalizar el curso, el estudiante: Distinguirá herramientas que permitan manejar eficientemente el riesgo asociado a las actividades turísticas a través de la prevención y disminución de situaciones de contingencia para ser aplicados al turismo.Contenido
1. Conceptualización 2. Herramientas para la gestión del riesgo 3. Apoyo emocional y psicológico 4. Plan de contingencia-
Introducción
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Módulo 1
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Módulo 2
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Módulo 3
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Módulo 4
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Módulo 5
Características de la lección
- Lecciones 12
- Cuestionarios 5
- Duración 11 horas
- Nivel de habilidad Intermedio
- Idioma Español
- Estudiantes 4
- Evaluaciones Autocalificables