Temario
- Importancia para la empresa y para el cliente
- Calidad de servicio y los beneficios de la mejora continua
- Implantar un sistema de gestión de la calidad de servicio con visión: Servicio al cliente
- Herramientas y técnicas de aplicación, control y evaluación de la calidad de servicio
Características de la lección
- Lecciones 3
- Cuestionarios 1
- Duración 1 hora
- Nivel de habilidad Principiante
- Idioma Español
- Estudiantes 2
- Evaluaciones Autocalificables
-
Introducción
-
Contenido
-
Evaluación
Temario
- Importancia para la empresa y para el cliente
- Calidad de servicio y los beneficios de la mejora continua
- Implantar un sistema de gestión de la calidad de servicio con visión: Servicio al cliente
- Herramientas y técnicas de aplicación, control y evaluación de la calidad de servicio
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Introducción
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Contenido
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Evaluación
Características de la lección
- Lecciones 3
- Cuestionarios 1
- Duración 1 hora
- Nivel de habilidad Principiante
- Idioma Español
- Estudiantes 2
- Evaluaciones Autocalificables