Temario
- El recurso humano
- Reclutamiento, selección, capacitación y formación de profesionales del servicio al cliente
- El uso de la tecnología
- Los métodos, los materiales, el manejo de la información
- La diferenciación de los servicios
- La ética empresarial
- Ética y responsabilidad de la empresa
- La empresa y su relación con el cliente
Características de la lección
- Lecciones 3
- Cuestionarios 1
- Duración 1 hora
- Nivel de habilidad Principiante
- Idioma Español
- Estudiantes 4
- Reconocimiento No
- Evaluaciones Autocalificables
-
Introducción
-
Contenido
-
Evaluación
Temario
- El recurso humano
- Reclutamiento, selección, capacitación y formación de profesionales del servicio al cliente
- El uso de la tecnología
- Los métodos, los materiales, el manejo de la información
- La diferenciación de los servicios
- La ética empresarial
- Ética y responsabilidad de la empresa
- La empresa y su relación con el cliente
Características de la lección
- Lecciones 3
- Cuestionarios 1
- Duración 1 hora
- Nivel de habilidad Principiante
- Idioma Español
- Estudiantes 4
- Reconocimiento No
- Evaluaciones Autocalificables
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