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Sistema de gestión de calidad ISO 9000: 2000
Temario Evolución y definición Normas ISO 9000 Prospectiva ISO 9000, años 2000, 2004, 2006
Organización Internacional de Normalización (ISO)
Temario Antecedentes históricos Grupos que conforman la ISO Desarrollo y conformación de los comités técnicos Regularización y desarrollo de la norma ISO 9000
Gestión de calidad
Temario Definición de normalización Antecedentes históricos Evolución del concepto de calidad Calidad total
Evaluación de modelos de comunicación integrada de marketing
Temario Evaluación del mensaje Criterios de evaluación Evaluación del comportamiento Evaluación de las relaciones públicas
Importancia del CRM y retroalimentación con clientes
Temario Importancia del CRM (Customer Relationship Management) Estrategias en comunicación para la fidelidad a la marca Entornos de comunicación para las relaciones de confianza: cliente-marca-organización
La comunicación intersubjetiva: recomendación vs persuasión
Temario Tecnología e intersubjetividad: la comunicación post-masiva El modelo de líderes de opinión en las redes sociales La investigación cualitativa aplicada a los nuevos entornos mediáticos de la mercadotecnia
Reputación Corporativa y relaciones públicas
Temario La construcción de la reputación de los productos y las organizaciones Los gabinetes de comunicación y relaciones públicas Diseño y evaluación de programas y servicios
Comunicación masiva en mercadotecnia
Temario Análisis de las audiencias y los consumidores Publicidad y promoción: escenarios tecnológicos y mediáticos Gestión de la publicidad: innovación y creatividad
Comunicación integrada de marketing
Temario Importancia de la comunicación en los planes y estrategias de mercadotecnia: ¿qué lugar ocupa? Planeación, integración y administración de la comunicación en los programas de mercadotecnia Identificación, selección y …
Mensaje publicitario
A diario recibimos un bombardeo impresionante de mensajes publicitarios, algunos nos resultan impactantes y otros incluso pasan inadvertidos ¿A qué crees que se debe? En este curso te explicaremos qué es …
Planeación estratégica de la comunicación
Temario Fijación de metas y objetivos Estrategia de comunicación Plan de medios Costos
Análisis del consumidor
Temario Influencias culturales Influencias sociales Influencias psicológicas Segmentación y dirección
Negocios y comercio electrónico
Hoy en día el avance de las tecnologías, las nuevas herramientas de competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el desarrollo del comercio electrónico, esto ha generado un …
Nuevas tendencias en el desarrollo de videojuegos
Temario Características y capacidades de las consolas emergentes. Nuevas formas de interacción. Realidad Aumentada. Realidad Virtual. Tendencias de herramientas para desarrollo de videojuegos. Tendencias de mercados consumidores de videojuegos. Tendencias …
Administración y operación de negocios electrónicos
Temario Adaptación de la empresa al mercado digital La empresa tradicional vs la empresa.com Know how y propuesta de valor Gestión y metodología de negocios electrónicos Capacitación digital y capital …
Introducción a la mercadotecnia web
Temario Conceptos básicos y evolución de Internet Comunicación digital y negocios México y la competitividad digital E-procurement y comercio electrónico Tecnología en la cadena de suministros B2C, B2B Y B2A
Delitos informáticos
Temario Clasificación de los delitos informáticos Phreaking, ciberterrorismo, cyber stalking Phishing, spams, spoofing y pharming La piratería y sus aspectos legales Uso no autorizado de programas y datos Legislación en …
Seguridad en el e-business
Temario Criptología Encriptación en los modelos de convergencia Protección de datos personales Ataques distribuidos Invisibilidad en la web Intoxicación y engaños a los ficheros log Intoxicación y engaños a los …
Técnicas de seguridad en los sistemas
Temario Implementación de seguridad en las LAN (redes de área local) Windows Implementación de seguridad en las redes privadas Seguridad en wireless Técnicas de rastreo Ruptura de seguridad en entornos …
Problemas de seguridad
Temario Puntos vulnerables de los sistemas Virus y códigos maliciosos Spywares y ciberterrorismo Redes zombie Intervención de correo electrónico Este curXo forma parte de la eXpecialidad: Desarrollo e implantanción …